Meie töökoht
Kurros töötamine tähendab igapäevast kontakti keskkonnaga, mis on inspireeriv mitmel tasandil. Loodus meie ümber ei ole ainult külaliste jaoks. See on osa ka meie enda töörütmist.
Suur osa tööst toimub teeninduses ja kliendikeskkonnas. Ruumid, kus külalisi vastu võtame, on läbimõeldud ja rahulikud, luues head tingimused nii külalistele kui töötajatele. Sama hoolikalt on loodud ka meie ühised tööruumid, et igaüks tunneks end hoituna ja väärtustatuna.
Meie väärtused
Hoolimine, professionaalsus ja julgus võtta vastutus on osa meie igapäevasest tööst. Juhtide roll on luua keskkond, kus teenindajad saavad oma töös särada ja kasvada.
Meie kultuur on avatud ja toetav. Usume, et tugev meeskond sünnib ühisest eesmärgist ja üksteise märkamisest. Meid kannavad väärtused:
Aeglustav
loome ruumi, kus saab tempot maha võtta
Ehe
päris kogemused, mis lähtuvad kohalikust
Looduslähedane
oleme looduses sees,
mitte selle kõrval
Personaalne
anname ruumi igal inimesel oma tööd teha omal viisil
Kestlik
väärtustame nii loodust, kogukonda kui inimesi
Koos edasi
Oleme üks meeskond, kus igaühe panus loeb. Toetame inimeste arengut ja aitame leida oma teed professionaalses kasvus.
Kurros võib tänane teenindaja olla homne juht. Kasvame koos, õpime üksteiselt ja hoiame ühiselt meie kultuuri.
Vabad töökohad
Hotelli administraator
Kohustused:
Sinu roll meie külaliskogemuses:
- Külaliste soe ja professionaalne vastuvõtt (check-in / check-out).
- Broneeringute haldamine ja andmete täpsuse tagamine süsteemis.
- Telefonile ja kirjadele vastamine selge, korrektse ja hooliva suhtlusstiiliga.
- Majutuse, lisateenuste ja pakettide tutvustamine ning müük.
- Ümbruskonna turismivõimaluste, vaatamisväärsuste ja muude lisateenuste tutvustamine, et rikastada külaliste külastust.
- Erinevad kassaga ning arveldustega seotud toimingud.
- Koostöö spaa, restorani ja teiste osakondadega sujuva külalisteekonna tagamiseks.
- Konverentsiklientide vastuvõtt ning teenindamine.
- Info liikumise ja selguse hoidmine majas.
- Külaliste küsimuste ja olukordade lahendamine rahulikult ning professionaalselt.
- Vastuvõtu ja fuajee üldine korrashoid ja tasakaaluka atmosfääri hoidmine.
Ootused kandidaadile
- Väga hea suhtlemis-ja empaatiaoskus ning teenindusvalmidus.
- Süsteemne, vastutustundlik, säästlik tegutsemine.
- Hea organiseerimisoskus ja tähelepanu detailidele.
- Oskus hallata mitut tegevust korraga.
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus, vene keel suhtlustasandil tuleb kasuks.
- Arvuti kasutamise oskus (keskmisest kõrgem tehniline taip), valmisolek õppida erinevaid broneerimissüsteeme ning kaasaegseid digi-lahendusi.
- Valmisolek töötada graafiku alusel (sh nädalavahetustel ja riigipühadel), Sinu roll hõlmab vahetustega tööd, sealhulgas nii päevaseid kui ka öiseid vahetusi, tagades külalistele sujuva teeninduse 24/7.
Eelise annab:
- Varasem kogemus hotelli vastuvõtus või klienditeeninduses.
- Huvi heaolu-, spaahotelli- või turismivaldkonna vastu.
- Müügioskused ja soov panustada lisamüüki.
- Kogemus broneerimis- või hotellisüsteemidega.
Võimalused:
- Tähendusrikast tööd rahulikus looduskeskkonnas.
- Väljaõpet ja arenguvõimalusi.
- Töötasu alates 8 eurot/tunnis brutos.
- Tervist toetavat töökeskkonda (2 tervisepäeva aastas).
- Spaa teenuseid soodustingimustel.
- Vajadusel oma töötajate majutusvõimaluse kasutamist.