Career
Working at Kurro means daily connection with an environment that inspires on many levels. The nature around us is not only for guests. It is also part of our own working rhythm.
Much of the work takes place in service and guest-facing environments. The spaces where we welcome guests are calm and thoughtfully designed, creating a good atmosphere for both guests and employees. Our shared workspaces are created with the same care, so that everyone feels supported and valued.
Our values
Care, professionalism and the courage to take responsibility are part of our everyday work. The role of leaders and managers is to create an environment where people can grow and shine in what they do.
Our culture is open and supportive. We believe a strong team grows from a shared purpose and from noticing one another. Our values are:
Slowing down
creating space to move at a calmer pace
Authentic
real experiences rooted in the local
Close to nature
we are within nature,
not beside it
Personal
everyone has space to do their work in their own way
Sustainable
we value nature, community and people
Moving forward together
We are one team, where every contribution matters. We support growth and help each person find their path in professional development.
At Kurro, today’s service professional may become tomorrow’s manager. We grow together, learn from one another and carry our culture forward.
Moving forward together
Hotelli administraator
Kohustused:
Sinu roll meie külaliskogemuses:
- Külaliste soe ja professionaalne vastuvõtt (check-in / check-out).
- Broneeringute haldamine ja andmete täpsuse tagamine süsteemis.
- Telefonile ja kirjadele vastamine selge, korrektse ja hooliva suhtlusstiiliga.
- Majutuse, lisateenuste ja pakettide tutvustamine ning müük.
- Ümbruskonna turismivõimaluste, vaatamisväärsuste ja muude lisateenuste tutvustamine, et rikastada külaliste külastust.
- Erinevad kassaga ning arveldustega seotud toimingud.
- Koostöö spaa, restorani ja teiste osakondadega sujuva külalisteekonna tagamiseks.
- Konverentsiklientide vastuvõtt ning teenindamine.
- Info liikumise ja selguse hoidmine majas.
- Külaliste küsimuste ja olukordade lahendamine rahulikult ning professionaalselt.
- Vastuvõtu ja fuajee üldine korrashoid ja tasakaaluka atmosfääri hoidmine.
Ootused kandidaadile
- Väga hea suhtlemis-ja empaatiaoskus ning teenindusvalmidus.
- Süsteemne, vastutustundlik, säästlik tegutsemine.
- Hea organiseerimisoskus ja tähelepanu detailidele.
- Oskus hallata mitut tegevust korraga.
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus, vene keel suhtlustasandil tuleb kasuks.
- Arvuti kasutamise oskus (keskmisest kõrgem tehniline taip), valmisolek õppida erinevaid broneerimissüsteeme ning kaasaegseid digi-lahendusi.
- Valmisolek töötada graafiku alusel (sh nädalavahetustel ja riigipühadel), Sinu roll hõlmab vahetustega tööd, sealhulgas nii päevaseid kui ka öiseid vahetusi, tagades külalistele sujuva teeninduse 24/7.
Eelise annab:
- Varasem kogemus hotelli vastuvõtus või klienditeeninduses.
- Huvi heaolu-, spaahotelli- või turismivaldkonna vastu.
- Müügioskused ja soov panustada lisamüüki.
- Kogemus broneerimis- või hotellisüsteemidega.
Võimalused:
- Tähendusrikast tööd rahulikus looduskeskkonnas.
- Väljaõpet ja arenguvõimalusi.
- Töötasu alates 8 eurot/tunnis brutos.
- Tervist toetavat töökeskkonda (2 tervisepäeva aastas).
- Spaa teenuseid soodustingimustel.
- Vajadusel oma töötajate majutusvõimaluse kasutamist.